下列属于常用的战路分析工具的有（　）。

1 单选题

U国的甲零售公司做出了如下的规定：“作为消费者的购买代理人，满足他们对商品和服务的需要和期望；为我们的雇员提供个人和职业上的发展；为我们的股东提供一种有吸引力的财务收益；为我们在其中经营的社区提供服务，如‘遵守最高的法律、伦理和道德标准’。”从公司的使命角度来看，属于（　）。

2 单选题

战略管理一词是由（　）首先提出来的。

3 单选题

某机床厂面对激烈的外部竞争，将自己转变为一个全面的服务供应商。它不仅提供机床，还提供所有的工业塑料、流体、化学制品。现在，机床业务只占该公司全部利润的四分之一。按照戴富特提出的战略变革的类型，该公司实施的战略变革的类型属于（　）。

4 单选题

在约翰逊和施乐斯提出的战略变革的四个发展阶段中，如果战略变化呈现无方向或无重心的特点。那么该阶段属于（　）。

5 多选题

2015年以来，甲公司为了更好地应对企业变革中的阻力，决定邀请外部专家对员工开设一系列培训课程，内容涉及员工技能培训和业务能力提升等。根据以上信息，甲公司克服变革阻力运用的策略不包括（　）。